Technicien·ne commercial·e

1. Que vais-je apprendre ?

Tu pourras au terme de ces deux années :

• Consulter et interpréter les données disponibles afin d’analyser le marché et ainsi aider le client à établir une stratégie de vente ;
• Assurer la promotion d’un produit et d’un service grâce à des stratégies publicitaires ;
• Définir le public cible d’un produit et d’un service ;
• T’informer, grâce aux techniques de communication, sur la demande du client et lui présenter les produits qui correspondent à ses attentes ;
• Assurer la gestion des commandes, des expéditions et réceptions des marchandises ;
• Établir les factures et effectuer les opérations de caisse ;
• Gérer le service après-vente et les plaintes des clients ;
• Utiliser les outils de bureautique, informatique et comptable courants ;
• Interpréter, compléter des documents commerciaux et tenir une conversation professionnelle en langue étrangère.

2. Comment les cours sont-ils donnés ?

Les élèves qui suivent les cours de technicien(ne) commercial(e) ont lancé, dans un but pédagogique, une entreprise fictive « Evénemen’Ciel » qui reproduit, grandeur nature, toutes les fonctions tertiaires de l’entreprise.

Durant certains cours de l’option, les élèves travaillent généralement en petits groupes afin de gérer les documents commerciaux ainsi que la prise en charge des clients.

Durant les cours de langues, les professeurs utilisent un tableau interactif. Ils veillent aussi à faciliter l’échange et la communication par petits groupes.

3. Quelle est la semaine type d’un élève de l’option ?

L’objectif de nos cours d’option est de former des commerciaux à haute valeur ajoutée prêts à commencer une carrière tant au service des entreprises qui les emploient que de leurs clients.

L’élève suivra 2h d’espagnol, 2h d’anglais ainsi que 4h de néerlandais afin d’acquérir les connaissances nécessaires pour pouvoir communiquer en langues étrangères, atout primordial dans ce secteur.

Cette formation offre à l’apprenant les moyens de découvrir les pratiques commerciales à savoir organiser une étude de marché, réaliser un scénario complet de vente, identifier, et trier des documents comptables.

Dans les cours d’informatique, l’élève acquiert la maîtrise du clavier, est initié aux fonctions de base du traitement de texte, du tableur ainsi qu’à l’un ou l’autre logiciel de présentation assistée par ordinateur. La maîtrise d’un logiciel comptable incluant la facturation et la gestion des stocks et d’un logiciel de gestion sont également au programme. Maîtriser la télécommunication permet à l’élève de mieux comprendre les attentes du monde du travail.

4. Quels sont les débouchés de cette formation ?

La fonction principale qui s’offre aux diplômés de cette section est celle de délégué(e) technico-commercial(e) qui appartient aux métiers en pénurie. S’il le souhaite, l’étudiant peut également poursuivre des études supérieures dans les domaines tels que comptabilité, marketing, commerce extérieur, régendat en économie ou créer sa propre entreprise.

5. Quels sont les grands événements de l’option ?

Depuis quelques années, les élèves de cette section ont participé aux foires commerciales « Belfair » dans le cadre de la gestion de l’entreprise d’entrainement pédagogique (EEP), une approche unique dans le Brabant Wallon. Durant cette journée, ils sont encouragés à sortir de leur cocon scolaire en accueillant les visiteurs, en effectuant des achats, des ventes et des négociations.

6. Quel est le plus beau/meilleur projet d’option auquel vous ayez participé ?

Cette année, pour la première fois, les élèves ont organisé une foire commerciale nationale au sein même de notre école leur permettant ainsi d’endosser le rôle de commercial et découvrir ainsi un aperçu du monde réel en entreprise.

Ce projet met en évidence une nouvelle pédagogie proche de la réalité du monde du travail.

7. Quel matériel est disponible sur place?

Les locaux d’informatique sont équipés d’ordinateurs avec connexion internet, d’une imprimante couleur, et d’un rétroprojecteur.

Un local réservé à la gestion de l’entreprise fictive est équipé d’ordinateurs avec une connexion internet et une imprimante couleur.

Les locaux destinés aux langues sont équipés de tableaux interactifs.

8. Quels sont les atouts pour suivre dans l’option ?

La motivation, la curiosité, des idées créatives, et le dynamisme.

9. Je n’ai pas suivi l’option en 3e et/ou en 4e. Puis-je m’inscrire?

Bien sûr, les matières vues en classe ne nécessitent aucun prérequis dans les cours commerciaux. C’est en 5e année qu’on commence l’apprentissage d’une 3e langue.